Klik hier om je retourzending aan te melden.
- Voeg een ingevuld exemplaar van het retourformulier van Bemz bij de producten.
- Doe de ongebruikte, ongewassen en onbeschadigde producten in de oorspronkelijke verpakking. Zorg ervoor dat je uiteindelijk één pakket terugstuurt.
- Stuur het complete product terug naar Bemz, tenzij onze klantenservice iets anders heeft aangegeven (als je bijvoorbeeld producten in een multiverpakking terugstuurt, moet je alle artikelen retourneren).
- Stuur de producten terug via dezelfde bezorgdienst die de producten heeft geleverd (DPD, DHL). Jij bent verantwoordelijk voor het pakket/de producten totdat ze bij Bemz aankomen. We raden je aan het verzendbewijs van de bezorgdienst en indien mogelijk de volgcode te bewaren.
- Stof per meter kan alleen worden geretourneerd als er iets mis mee is.
- Bemz moet de artikelen ontvangen binnen 30 werkdagen nadat je de bestelling hebt ontvangen.
We accepteren geen producten die naar ons kantoor of onze winkel in Stockholm worden gestuurd.
We accepteren retourneringen alleen in de oorspronkelijke verpakking. Kun je de oorspronkelijke verpakking echter niet meer gebruiken, kies dan een verpakking van dezelfde grootte en zonder andere etiketten en streepjescodes.
Retourneren via DPD: je kunt een QR-code meenemen naar het pakketpunt, zodat het verzendetiket daar kan worden afgedrukt.
Alleen E.U.