Di norma, Bemz ti rimborserà entro 14 giorni dalla data in cui ci comunichi l’intenzione di recesso. Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto degli articoli restituiti.
Tuttavia, il rimborso potrebbe essere posticipato fino a quando riceveremo il reso o la prova di avvenuta restituzione del prodotto (p. es. conferma di spedizione). In alcuni casi, il rimborso potrebbe essere rifiutato se il prodotto è danneggiato perché:
- hai utilizzato i prodotti
- i prodotti sono stati danneggiati quando erano ancora sotto la tua responsabilità
- non hai seguito la procedura per il diritto di recesso descritta qui