Pour organiser un retour, veuillez cliquer ici
- Ajoutez une copie complète du bon de retour Bemz à vos produits.
- Emballez les produits non utilisés, non lavés et non endommagés dans leur emballage d'origine, en un seul colis.
- Renvoyez l'intégralité du produit à Bemz, sauf en cas d'indication contraire de la part de notre service client (par exemple, tous les éléments composant un produit doivent faire partie du colis)
- Remettez le colis à la société de transport par laquelle les produits ont été livrés (DPD, DHL). Jusqu'à réception par Bemz, vous êtes réputé responsable du colis/des produits. Veillez à conserver le reçu de l'envoi et, le cas échéant, le numéro de suivi.
- Le tissu au mètre peut être renvoyé uniquement en cas de défaut.
- Les marchandises retournées doivent parvenir à Bemz sous trente (30) jours ouvrés à compter de la date de la réception du colis.
Nous n'acceptons aucun retour à notre siège ou notre boutique de Stockhlom.
Nous acceptons les retours uniquement dans leur emballage d'origine. Toutefois, si celui-ci s'avère inutilisable, vous pouvez le remplacer par un autre de mêmes dimensions et exempt de toute étiquette ou code-barres.
retours DPD : un code QR est disponible au point relais, afin d'imprimer un bon d'expédition.
Pour l'UE uniquement.