Was passiert mit meinem Paket, wenn ich es nicht zuhause in Empfang nehmen kann?

Wenn Sie zur voraussichtlichen Lieferzeit nicht zugegen sind, empfehlen wir Ihnen, mit DHL/DPD Kontakt aufzunehmen, um die Lieferung neu zu planen.
Sollten DHL/DPD ein Paket mehrfach nicht zustellen oder Sie nicht erreichen können, wird Ihre Sendung automatisch an uns zurückversendet.

In einigen Ländern bietet DHL/DPD die Option an, nachträglich die Lieferadresse zu ändern, oder ein Paket bei Nachbarn oder an einem ausgemachten Ort zu hinterlegen. Die Details zu dieser Option sind in diesem Fall in der SMS zu finden.